Людмила Сафронова исправно платила за коммуналку в Томске, хотя с 2015 года жила и работала в городе Анапа. Кроме нее в томской квартире на Железнодорожников,7 прописан сын. Но с июля 2016 года он находился в местах лишения свободы и тоже не проживал по прописке.

А между тем счета за коммунальные услуги Сафроновой приходили немаленькие. Особенно за горячую и холодную воду: счетчиков в квартире не было, и за этот ресурс насчитывали по нормативу.

Людмила Сафронова узнала, что в Центре защиты прав граждан можно получить консультацию по вопросам ЖКХ, и обратилась с вопросом: "Можно ли сделать перерасчет?"

– По закону собственник имеет право на перерасчет размера платы за коммунальные услуги, нужно лишь доказать факт своего отсутствия и подать заявление в управляющую компанию или ресурсную организацию. В зависимости от того, кому вы платите за свет и воду. Это касается тех граждан, которые платят не по счетчику, а по нормативу, – пояснили в томском Центре защиты прав граждан.

Работники мироновского Центра изучили имеющиеся документы, подтверждающие, что жильцы не проживали по прописке и услугами не пользовались. У Сафроновой на руках были билеты на поезд и договоры аренды жилых помещений в городе Анапа. На основании этих документов помогли составить заявления в ресурсные организации: "Томскводоканал" и "ТомскРТС" с просьбой произвести перерасчет за горячую и холодную воду.

В следующем месяце ресурсники сделали перерасчет. Он составил 14 тысяч рублей.