Томич Виктор Глазков в конце августа прошлого года купил себе новый мобильный в салоне "Мегафон" на улице Нахимова. Заплатил 14 985 рублей, чек у него остался. Пришел домой, включил телефон, а экран не работает – на нажатия не реагирует, клавиатура тоже не печатает.

3 сентября Виктор вернулся в салон с жалобой. Продавец проверил телефон, согласился, что проблема есть, но деньги возвращать отказался. Сказал, что нужно проверить качество товара, и забрал смартфон. Поменять на другой телефон в салоне тоже не захотели, причину не объяснили.

25 сентября Виктора позвали в магазин и показали акт проверки от 17 сентября. В акте написали, что телефон исправен, и вернули его. На следующий день, 26 сентября, Виктор написал претензию с просьбой вернуть деньги. В магазине, при продавце, он снова проверил телефон – экран все так же не работал. Смартфон опять забрали, но деньги отдавать вновь отказались.

Терпение мужчины достигло предела, но как найти управу на нерадивых продавцов? Виктор пошел за помощью в Центр защиты прав граждан партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ. Правозащитники выслушали детали и составили исковое заявление в суд, чтобы вернуть деньги и компенсировать моральный вред. Когда магазин узнал про иск, они решили не спорить и в марте 2025 года Виктор получил на карту 14 985 рублей.

Напомним, Центры защиты прав граждан – социальный проект партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ. За 10 лет работы специалисты Центров оказали БЕСПЛАТНУЮ правовую помощь 16 млн граждан. И в общей сложности помогли вернуть людям 70 млрд 350 млн рублей.

Правозащитники помогают россиянам добиться перерасчета коммунальных платежей и пенсии, выплаты долгов по заработной плате, получить льготные лекарства, социальные выплаты, жилье для сирот и жителей аварийных домов.

Обратиться в томский Центр справедливости можно по телефонам 51-04-38 и 30-12-85.