Снять с покупателей все расходы за возврат товаров, приобретённых в интернет-магазинах, предлагают депутаты фракции СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ в Госдуме. По закону "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить уплаченную денежную сумму. В маркетплейсах все обстоит иначе: издержки за возврат зачастую несут покупатели, что абсолютно недопустимо. Для защиты интересов граждан необходимо изменить закон "О защите прав потребителей", и СРЗП внесли такой законопроект на рассмотрение Госдумы.

"Дело в том, что правила возврата средств в интернет-магазинах регулируются договором-офертой, с которым покупатели вынуждены соглашаться во время приобретения товара. Готовят эти документы юристы торговых компаний. В подавляющем большинстве случаев в них учитываются интересы продавцов и игнорируются интересы покупателей", – отметил председатель СРЗП Сергей Миронов.

Фото взято в сети Интернет

Парламентарий отметил, что действующие правила регулирования дистанционной торговли допускают недобросовестное поведение продавца. Эти правила ставят интернет-магазины в более выгодное положение по сравнению с покупателями, которые в силу специфики интернет-торговли не могут получить всю необходимую информацию о товаре – приобретая вещь на маркетплейсе, человек не имеет возможности полноценно оценить понравившуюся вещь, а при совершении ошибки ему приходится за это в прямом смысле расплачиваться.

"Мы хотим исключить всякую неопределенность и двусмысленность в законе, чтобы людям не пришлось платить за возврат товара в будущем. Прозрачные правила – залог развития рынка электронной коммерции", – заключили социалисты.