Весеннее таяние снега — традиционное испытание для многоквартирных домов и их жителей. Но иногда оно оборачивается не только временными неудобствами, но и серьёзными финансовыми потерями. Именно с такой ситуацией столкнулась томичка Ольга Николаевна, собственница квартиры на Иркутском тракте.

В феврале 2026 года, когда снег начал активно таять, её квартиру на верхнем этаже затопило. Причина — ненадлежащее состояние кровли, за которую отвечает управляющая компания. В результате пострадали стены и половое покрытие.

Для Ольги Николаевны это стало настоящим ударом: капитальный ремонт в квартире был сделан совсем недавно, а сама она там не живёт. Теперь ей приходится каждый день приезжать, впускать в дом посторонних — то представителей УК, то ремонтников, убирать грязь и ликвидировать последствия потопа. Время, силы и нервы — всё это уходит на бесконечные хлопоты.

За помощью в решении этой непростой ситуации Ольга Николаевна обратилась в приёмную партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ. Вопрос взял в работу депутат Думы Томска, юрист Юрий Полонянкин. Специалисты помогли разобраться в ситуации, проконсультировали по правовым аспектам и поддержали на этапе взаимодействия с управляющей компанией.

Была составлена первоначальная ориентировочная стоимость восстановительных работ, которая легла в основу досудебной претензии в адрес управляющей компании ООО «Управдом».

«В документе мы сослались на пункт 4.6.1.1 Постановления Госстроя РФ № 170, который прямо возлагает на обслуживающую организацию обязанность по обеспечению исправного состояния кровли, а также на статью 1064 ГК РФ, согласно которой вред, причинённый имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред», — пояснил Юрий Полонянкин.

Управляющей компании был дан срок для добровольного удовлетворения требований — 5 календарных дней. В претензии также содержалось предупреждение: в случае отказа женщина будет вынуждена обратиться в суд, где помимо суммы ущерба с УК взыщут судебные расходы, издержки, компенсацию морального вреда и штраф за отказ от добровольного урегулирования спора.

Руководство ООО «Управдом» оценило риски и предпочло уладить разногласия во внесудебном порядке. 25 марта 2026 года между сторонами было подписано соглашение о возмещении ущерба. Управляющая компания перечислила на счёт собственницы 143 000 рублей. Платёж был произведён 27 марта 2026 года в полном объёме и в установленный срок.

Этот случай — наглядный пример того, как грамотно составленная досудебная претензия и своевременное обращение за юридической помощью позволяют добиться справедливости без длительных судебных тяжб. А грамотная позиция управляющей компании, выбравшей добровольное возмещение, избавила обе стороны от дополнительных издержек и временных затрат.

Если вы попали в сложную ситуацию и не знаете, как отстоять свои права — не оставайтесь один на один с бедой.

Обращайтесь в приемную Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ по телефонам 8 (3822) 51-04-38 или 8 (3822) 30-12-85.