В многоквартирном доме никто не застрахован от затопления — прорвало трубу, забыли закрыть кран, халатность соседей. Вот и томичка Наталья Старикова (имя изменено по просьбе героини) не избежала такой участи. В июне 2025 года её квартиру залили соседи сверху.

Факт затопления зафиксировали представители управляющей компании, составив акт осмотра жилого помещения.

Соседи заливали Наталью Николаевну и раньше, но в этот раз ущерб был особенно серьёзным. На кухне отслоились обои, натяжной потолок деформировался, под поверхностью плёнки скопилась вода. В коридоре разошлись стыки обоев. В санузле отслоилась краска, а на потолке остались жёлтые пятна от высохшей воды.

Как заставить соседей ответить за свои действия и возместить ущерб, женщина не знала. Поэтому она обратилась в Центр защиты прав граждан партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ.

— В таких делах самое сложное — доказать размер ущерба и найти виновного. Часто соседи отказываются платить или говорят, что это не их вина. Мы помогаем людям собрать все документы, заказать независимую оценку и составить претензию. Если сосед не реагирует — идём в суд. В этом деле мы тоже дали виновнице залива шанс урегулировать всё мирно — отправили ей досудебную претензию. Но ответа не получили, — рассказал руководитель томского Центра защиты прав граждан Юрий Полонянкин.

В ЦЗПГ изучили документы Натальи Николаевны. Она уже заключила договор с экспертной организацией, специалисты которой провели осмотр и составили отчёт: стоимость работ, услуг и материалов, необходимых для устранения ущерба, составила 102 398 рублей.

Юристы ЦЗПГ подготовили досудебную претензию и отправили её собственнице квартиры сверху заказным письмом. Ответа не последовало. Тогда они подали исковое заявление в Советский районный суд Томска.

Собственница квартиры, которую суд привлёк к ответу, решила не спорить и согласилась возместить ущерб. Стороны заключили мировое соглашение, и 12 августа 2026 года суд его утвердил. По условиям, ответчик обязалась перечислить Наталье Стариковой 112 398 рублей в срок до 31 августа. Из них 102 398 рублей — это стоимость ремонта, а ещё 10 000 рублей — расходы на оценку ущерба. Ответчик расплатилась в срок, деньги Наталья Николаевна получила полностью.

Если вы попали в сложную ситуацию, запутались в документах, столкнулись с произволом чиновников или не знаете, как отстоять свои права — не оставайтесь один на один с бедой.

Обращайтесь в Центр защиты прав граждан партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ по телефонам 8 (3822) 51-04-38 или 8 (3822) 30-12-85.