Еще в ноябре 2025 года Евгения Жукова (имя и фамилия изменены по просьбе заявительницы) заказала остекление балкона «под ключ» за 55 000 рублей. При заключении договора женщина внесла аванс — 35 000 рублей. Исполнитель сразу установил металлическую конструкцию, оставалось только поставить окна. Мастер заверил, что закончит работу через несколько дней. Но так и не приехал. Больше того — перестал отвечать на звонки.

Жукова обратилась в полицию, чтобы найти нерадивого монтажника и привлечь его к ответственности. Правоохранители мужчину нашли. На допросе он объяснил, что выполнить заказ ему помешали суровые сибирские морозы. Тогда Жукова потребовала вернуть деньги. А исполнитель попросил дать ему второй шанс и пообещал доделать работу до конца 2025 года. Женщина поверила и делу ход не дала.

Но, как говорится, обещанного три года ждут. Морозы отступили, на дворе стояло лето 2026 года, а балкон заказчицы так и остался незастекленным. Тогда Жукова обратилась в Центр защиты прав граждан партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ.

«Действия исполнителя противоречат российскому законодательству. Подрядчик не выполнил свои обязательства по договору — нарушил срок выполнения работ. В таком случае заказчик вправе потребовать возмещения убытков. Если по-хорошему исполнитель платить или доделывать работу не хочет, нужно обращаться в суд. Мы помогли заявительнице составить исковое заявление», — разъяснил Юрий Полонянкин, руководитель Центра защиты прав граждан в Томске.

В итоге стороны пошли на мировую. Исполнитель предложил выплатить Евгении Жуковой 50 000 рублей в качестве компенсации и доделать работу без доплат. Женщина согласилась. После получения денег она отказалась от исковых требований.

Стали заложником недобросовестного подрядчика? Заплатили аванс, а работу так и не выполнили? Не оставайтесь с проблемой один на один — обращайтесь за помощью.

Центр защиты прав граждан партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ поможет разобраться в договоре, подскажет, как правильно потребовать возврат денег или компенсацию, и поддержит при обращении в суд.

Звоните по телефонам: 8 (3822) 51-04-38 или 8 (3822) 30-12-85.