В рамках Всероссийского дня приёма граждан, приуроченного к 20-летию партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ, депутаты провели в Томской области дополнительный личный приём жителей региона. Встречи состоялись на всех уровнях власти: с томичами работали лидер томских справороссов, депутат Законодательной Думы Томской области Галина Немцева, депутат Думы города Томска Юрий Полонянкин и депутат Совета Бакчарского сельского поселения Дмитрий Мирошников.

Спектр вопросов, с которыми жители приходят в приёмную, традиционно широк. Значительная часть обращений касалась пенсионного обеспечения: через официальные депутатские запросы в Социальный фонд России справороссы добиваются перерасчёта выплат и восстановления нарушенных прав пенсионеров. За последние пять лет более восьми тысяч томичей обратились со своими проблемами в общественную приёмную партии. Социалисты помогли землякам найти управу на коммунальщиков, получить льготные лекарства и жильё, справиться с чиновничьим произволом и защититься от действий мошенников. Общий объём возвращённых благодаря работе приёмной средств составил 348 миллионов рублей, и существенная часть этой суммы — именно восстановленные пенсионные выплаты.

Помимо пенсий, обращения охватили самые разные сферы жизни: безопасность на дорогах и организацию дорожного движения, качество медицинской помощи и защиту прав пациентов, проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и бездействие управляющих компаний, страховые выплаты по онкологическим заболеваниям, подключение инженерных сетей в частных домах, обеспечение местами в детских садах детей с особыми образовательными потребностями, санитарное содержание придомовых территорий и внутриквартальных проездов, а также оказание материальной помощи одиноким пенсионерам.

Так, например, на приём к Галине Немцевой пришла инициативная группа томичей, указавшая на необходимость установки искусственных неровностей на улице Каспийской и обустройства пешеходного перехода на улице Балтийской. Отдельное внимание привлекли переулок Нижний и улица Каспийская, где недавно появилось девять дорожных знаков: жители сомневаются в их официальном статусе и законности установки без согласования с ГИБДД. По вопросу искусственных неровностей предварительные договорённости уже достигнуты, однако и они, и ситуация со знаками требуют документального закрепления — в Госавтоинспекцию будут направлены официальные депутатские запросы.

Одна из наиболее серьёзных тем, обозначенных на Всероссийском приеме, касалась медицинского учреждения, действия которого, по словам обратившегося к Галине Немцевой томича, нанесли вред его здоровью и повлекли инвалидность. Департамент здравоохранения в своём ответе нарушений не усмотрел. При этом страховая медицинская организация по результатам независимой экспертизы выявила факты ненадлежащего исполнения обязательств перед пациентом, и к учреждению будут применены финансовые санкции. Сейчас обратившийся находится в процессе оформления инвалидности. Галина Немцева приняла решение подготовить обращение в прокуратуру для проведения надзорных мероприятий и надёжной защиты прав пациента.

Не обошлось и без традиционных проблем в сфере ЖКХ. К депутату обратилась жительница угловой квартиры, которая систематически промерзает, а местное ТСЖ на обращения не реагирует. Галина Немцева предложила томичке инициировать общее собрание собственников и сменить бездействующее ТСЖ на профессиональную управляющую компанию. Кроме того, было составлено письменное обращение по другому нарушению — антисанитарному состоянию придомовой территории, где вокруг дома расплодились крысы. 

Также на приёме были рассмотрены вопросы страховых выплат по онкологическому заболеванию, подключения воды в частном доме и острый жилищный вопрос.

На приёме Юрия Полонянкина жители поставили вопрос об установке съёмных ограничителей во внутриквартальном проезде: такое решение исключит сквозной транзитный трафик, опасный для пешеходов, но сохранит возможность проезда пожарной и специальной техники. Другое обращение касалось завышенных начислений за электроэнергию на общедомовые нужды в доме блокированной застройки: в платёжных документах за 2025–2026 годы отсутствует расшифровка расчёта, показания общедомовых и индивидуальных приборов учёта, что не позволяет проверить корректность сумм. По данному обращению будет запрошена подробная детализация и проведена проверка начислений с учётом специфики данного типа домов.

Обратилась к депутату и одиноко проживающая пенсионерка, вынужденная тратить практически всю пенсию на лекарства и коммунальные услуги. В этом году ей даже пришлось взять кредит на срочный ремонт, поэтому на приеме она просила помочь с приобретением лекарств, частичным погашением кредита и оплатой ЖКХ. Юрий Полонянкин уже направил соответствующее обращение в Социальный фонд для проработки вопроса о выделении материальной помощи. 

Ещё одно важное обращение поступило от мамы ребёнка, которому до сих пор не предоставлено место в специализированной группе детского сада, несмотря на официальное направление департамента образования, выданное ещё в сентябре. Ребёнок нуждается в педагогической и логопедической помощи, и промедление напрямую нарушает его конституционное право на образование, считает Юрий Полонянкин.

На приёме Дмитрия Мирошникова почти все обращения касались пенсий: жители сомневались в правильности начисления выплат. По каждому случаю будут подготовлены и направлены официальные обращения в Социальный фонд России для проведения проверок и перерасчётов. 

— Приём — это только начало, — отмечает председатель Совета регионального отделения Галина Немцева. — За устными жалобами следует кропотливая работа: подготовка депутатских запросов, взаимодействие с надзорными органами, правовое сопровождение и контроль на каждом этапе. Мы берём каждое обращение и доводим его до результата. Теория малых дел работает: последовательность конкретных шагов приводит к тому, что пенсионеры получают выплаты, дети — лекарства, сироты — крышу над головой.