Пассажиры, часами сидящие в аэропортах без воды и еды, имеют право на внятную компенсацию. Однако, сегодня она составляет жалкие 100 рублей в час. Партия СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ предлагает изменить эту несправедливость: фиксированные выплаты от 3 тысяч рублей за задержки, а также запрет на динамические цены в период массовых сбоев. Инициатива уже направлена в Минтранс.

Лидер томских справедливороссов, депутат Законодательной Думы Томской области Галина Немцева пояснила, что нынешняя система компенсаций не работает ни для пассажиров, ни для авиакомпаний. По её словам, действующие 100 рублей за каждый час ожидания (но не более 50% стоимости билета) — сумма символическая, она не покрывает даже реальных потерь и уж тем более не стимулирует перевозчиков соблюдать расписание.

«В Европе за трёхчасовую задержку платят 600 евро, — комментирует Немцева. — И авиакомпании стараются не опаздывать. У нас же компаниям выгоднее заплатить эти копейки, чем держать график. Мы предлагаем установить чёткую шкалу: 3 тысячи рублей за опоздание от 2 часов, 5 тысяч — от 4 и больше, с увеличением пропорционально времени ожидания».

Партия также настаивает на сокращении срока возврата денег за отменённые рейсы с 10 до 1–2 дней — чтобы люди могли оперативно покупать альтернативные билеты. Кроме того, предлагается запретить авиакомпаниям взвинчивать цены в периоды массовых задержек и отмен, когда пассажиры и так находятся в стрессовой ситуации.

Немцева обращает внимание, что формальные правила сейчас есть: вода положена уже через 30 минут, горячее питание — через 4 часа, гостиница — через 8 днём или 6 ночью. Однако на практике пассажиры сталкиваются с тем, что ваучеры на еду не принимают или еда заканчивается, а в отели заселяют не всех. Июньские и июльские сбои в Сочи и других аэропортах, по её словам, лишь подтвердили: регламенты есть, а исполнения — нет.